2021年8月2日

日頃より鎌倉紅谷をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月2日、弊社は楽天グループ株式会社と、楽天が運営するインターネット・ショッピングモール
「楽天市場」における適正な流通環境の構築に向けた取り組みについて合意する、包括連携協定を締結いたしました。

現在弊社は、直営店舗10店舗に加え、公式オンラインショップ、電話注文及び正規卸取引先店様でのみ
商品の販売を許可しています。しかし、大手通販サイトやフリマサイト、オークションサイト等において
弊社の許可なく、無断で営利目的のための出品販売が行われている状況があります。
この場合の多くは、正規価格よりも高額で転売・取引されています。

協定を締結することにより、「楽天市場」で販売される商品の安全性に関する調査や、不適切な転売行為（注）、
商品のモニタリングが実施されます。商品の流通環境の適正化に取り組むことで、「楽天市場」で
販売される商品の品質や安全性の向上が図られます。

（注）「楽天市場」では、ユーザー保護の観点から、自然災害や事故に乗じて生活必需品を
通常の市場価格よりも著しく高い価格で販売する行為は禁止されています。
また、一般消費者向けに販売された食品を購入し転売する行為は、健康被害などの事故を
引き起こす恐れがあることから、禁止されています。

鎌倉紅谷はお客様が安心してお買い物できる環境づくりに向けて、この協定に全面的に協力してまいります。

弊社では食品転売に関して、「食品衛生上の問題」「公式と誤認させる販売手法」「買い占め」という
主に3つの観点で問題があると考えており、2017年よりSNS等を通して注意喚起を続けてまいりました。

商品の製造販売元として「正規ルートで適正な価格で購入し、安心してお召し上がりいただける」という、
お客様にとって当たり前かつ最も大切な環境を守っていけるように、これからも責任を持って努めてまいります。


⇒「楽天市場」における適正な流通環境の構築に向けた 包括連携協定を楽天グループ株式会社と締結（全文／PDF）

鎌倉紅谷の不正転売に関する考え方は、こちらも併せてご確認ください。
⇒不正転売品にご注意ください